В Самаре и Краснодаре открылись Диспетчерские центры Цезарь Сателлит

В конце ноября в Самаре и Краснодаре официально начали свою работу Диспетчерские центры Цезарь Сателлит, которые будут обслуживать клиентов Приволжского и Южного Федеральных округов соответственно. Теперь на территории России функционирует уже 5 Диспетчерских центров Цезарь Сателлит - центры в течение многих лет успешно работают также в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге. Диспетчерские центры в Самаре и Краснодаре как и в других городах соответствуют международным стандартам, в частности, требованиям английского исследовательского центра в области автомобильного ремонта и страхования Thatcham. Система организации и обеспечения жизнедеятельности Диспетчерских центров соответствует европейскому стандарту качества 01-СЕА GEM 5, разработанному и утвержденному ассоциацией страховых компаний Европы. Надежность работы всех систем управления и хранения данных обеспечивается высокотехнологичными решениями ведущих производителей IBM, AVAYA, HP и CISCO. Современное оборудование позволяет оперативно обрабатывать поступающие сигналы и осуществлять своевременную координацию экстренных служб в нештатных ситуациях. В Диспетчерских центрах работают высококвалифицированные специалисты, прошедшие специальную подготовку, многие из них владеют английским и другими иностранными языками. Центры в Самаре и Краснодаре, равно как и в остальных городах работают круглосуточно 365 дней в году. Таким образом, Цезарь Сателлит расширяет сеть Диспетчерских центров по стране. Европейский стандарт качества системы организации и обеспечения жизнедеятельности, современное и высокотехнологичное оборудование и программное обеспечение, квалифицированные специалисты, круглосуточная поддержка абонентов на региональном уровне - все это способствует высокому уровню эффективности и оперативности реагирования на поступающие сигналы на всей территории Российской Федерации.