Звонок клиенту показал, что хозяин машину не открывал и находится далеко от нее. Данная ситуация была квалифицирована как попытка угона, в связи с чем установленной в машине системе безопасности была послана команда на блокировку двигателя, а на место происшествия немедленно отправлен экипаж экстренного реагирования ЦС.
Совместный с клиентом осмотр автомобиля выявил следующие повреждения: высверлена личинка замка и разбито стекло водительской двери; машина не заводится и не реагирует на сигналы брелока штатной сигнализации. Блок ЦС не обнаружен и работоспособен.