В ту же минуту оператору удалось связаться с клиентом, который сообщил, что он автомобиль не открывал и находится далеко от места парковки.
В 0:54 для проверки машины на место происшествия прибыл экипаж ОД ЧОП «Цезарь Секьюрити». Осмотр автомобиля выявил следующие повреждения: открыты все окна и люк машины; провернута личинка замка водительской двери. Блок «Цезарь Сателлит» преступниками не обнаружен, что и помогло предотвратить угон автомобиля.
Клиенту было рекомендовано сообщить о попытке угона в правоохранительные органы, подать письменное заявление о случившемся в местное отделение полиции, а также поставить в известность страховую компанию.