Оператору удалось связаться с клиенткой спустя 8 минут. Хозяйка сообщила, что воспользоваться машиной на законных основаниях никто не мог, поэтому данная ситуация была квалифицирована как попытка угона. На место происшествия был направлен экипаж Группы реагирования ЦС, который обнаружил автомобиль открытым.
Осмотр машины сотрудником ГР ЦС выявил следы подключения к диагностическому разъему. Угон Mercedes Benz G500 был предотвращен системой безопасности ЦС, которая вовремя заблокировала двигатель.